Incident réseau
#31
Bonjour,
Jusque là nous n'avons pas communiqué jusqu'à présent par rapport à cette semaine difficile que nous avons actuellement. Nous faisons face à de très grosses perturbations. Nous comprenons que ces perturbations impactent l'activité de nos clients et nous nous en excusons.
Nous avons payé en urgence une solution temporaire pour pouvoir garantir le bon fonctionnement de notre infrastructure.
Nous sommes sincèrement navrés pour la gêne occasionnée.
Mises à jour
Suivi — Solution temporaire mise en place
Bonjour,
Nous avons mis en place la solution temporaire. Nous sommes en attente de l'annonce de nos préfixes.
Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée.
29/03/2024 22:45
Suivi — Différents soucis techniques
Bonjour,
Nous avons différents soucis techniques avec notre transit IP (lien réseau) temporaire, le prestataire investigue le souci.
Nous mettons tout en oeuvre pour rétablir l'ensemble de vos services impactés.
30/03/2024 16:18
Suivi — Suivi
Bonjour,
Le réseau est revenu mais pas encore entièrement stable, il se peut que vous ayez encore des perturbations dans les heures/jours à venir. Nous continuons de mettre tout en oeuvre pour maintenir en ligne vos services.
01/04/2024 09:28
Suivi — Soucis DNS
Bonjour,
Il se peut que certains de nos clients aient des soucis DNS, nous investiguons.
Notez toutefois que notre réseau reste toujours perturbé malgré nos moyens mis en place.
EDIT : Nous avons trouvé l'origine du souci. Celui-ci a été résolu. Nous continuons de surveiller notre infrastructure.
01/04/2024 15:59
Suivi — Infrastructure stabilisée
Bonjour,
Nous constatons que l'infrastructure est stabilisée, nous continuons de surveiller la situation.
04/04/2024 09:17
Services concernés